Что делать, если с банковской карты пропали деньги?

Современные технологии дают возможность совершать финансовые операции с помощью банковских карт и онлайновых электронных платежей просто и легко. К большому сожалению, преимуществами продвинутых технологий пользуются не только добропорядочные граждане, но и злоумышленники. Пропажа денег с карты – событие, хотя и относительно редкое, но все же иногда случающееся.

Пропали деньги с карты - что делать?

Пропали деньги с карты - дети не виноваты?

Никакие системы безопасности не в состоянии пока обеспечить стопроцентную сохранность денежных средств на банковских картах и электронных вкладах. Используя современные средства для сканирования и взлома карт, изобретательные мошенники получают доступ к вкладам, хранящимся на банковских картах. Что делать пользователю, обнаружившему исчезновение денег?

1. Прежде всего, не нужно спешить сразу же блокировать карту. Довольно часто исчезновение денег означает не похищение их злоумышленником, а всего лишь «заимствование» собственными детьми. В современных технологиях дети разбираются зачастую не хуже родителей. Не составляет для них особого труда узнать и пин-код карты своих «предков». В результате деньги исчезают с карт родителей по вине их собственных любимых чад.

Как показывает жизнь, подобное случается довольно часто. Родители иногда не понимают степень нужды их детей в деньгах. На необдуманный поступок толкает подростков и психологическая незрелость, неспособность оценить истинное значение того или иного своего поступка. Но не стоит сразу обвинять детей, возможно, они и ни при чем. Пропажа денег с карты может явиться следствием неблаговидных действий и взрослых домочадцев, которым стали известны данные кредитки.

2. Проверить историю трат. Нередко "пропажу денег" можно объяснить, если проверить историю трансакций. Существуют случаи, когда деньги с карты уходят позже, чем нужно. Тогда пользователь может успеть забыть о своих покупках или тратах. Проверить полные данные о платеже можно с помощью интернет-банкинга на компьютере или смартфоне.

3. Проверить кредитные обязательства. При получении кредита или онлайн-займа многие не читая соглашаются на автоплатеж - снятие средств в уплату долга автоматически. Это также является частой причиной пропажи денег с карт. Если в последнее время клиент получал подобное кредитное обязательство, то стоит проверить, не были ли платежи оплачены без ведома владельца. 

4. Автоплатеж за сервисы. Современные интернет-сервисы имеют платные подписки: за возможность получить какую-либо информацию в сети или за пользование программой, клиент должен вносить ежемесячный платеж. При регистрации есть возможность настроить автоплатеж - тогда деньги с карты будут отправляться автоматически. 

Пропали деньги с карты

Заблокировать карту при пропаже денег

Но если есть все основания считать, что близкие люди не причастны к исчезновению денег или самой карты (если она утеряна), то первое, что следует сделать – это, конечно, заблокировать кредитку. Это можно сделать, набрав телефон «горячей» линии или лично посетив отделение банка. И желательно сделать это без промедления, чтобы оставить как можно меньше времени злоумышленнику на съем денег.

Для того чтобы заблокировать карту, необходимо связаться с банком и оставить заявку. Процедура будет такой же, как и при потере карты. Приготовитесь к тому, что нужно будет подтвердить свою личность. 

После того как карта будет заблокирована, банк осуществит проверку транзакций, совершенных по карте без ведома ее владельца. Возможно, ему потребуются подтверждение того, что деньги не сняты самим пользователем. Все собранные документы будут направлены в представительство банка-эмитента. Если там будет признано, что пропажа денег с карты действительно имела место, украденную сумму должны вернуть. В случае непризнания транзакции мошеннической, решение может быть опротестовано пользователем. Если протест будет отклонен, вкладчик имеет право обратиться в суд.

Кроме вышеперечисленных действий владельцу карты желательно написать заявление о хищении денег в отделение полиции. В отношении возврата денег эта мера вряд ли окажется полезной, но для страховой компании будет важен сам факт принятия заявления, о чем должна свидетельствовать пометка сотрудника полиции на копии заявления.

Пропали деньги с карты - как их вернуть? 

Что касается возможности получить деньги от страховой компании, то она реальна только после расследования, проведенного полицией. Делая попытку получить страховую сумму, нужно быть готовым к пристрастному допросу, который проведет сотрудник страховой компании. Чтобы не внушать ненужных подозрений, отвечать на его вопросы следует предельно откровенно. Однако все действия в отношении получения страховки имеют смысл лишь в том случае, если карта была застрахована. В настоящее время многими банками карты страхуются автоматически.

Желательно, чтобы все действия, которые описаны выше, были действительно выполнены пользователем, с чьей карты исчезли деньги. Это, так сказать, идеальный вариант. В реальности же это делается не всегда. Однако независимо от действий пользователя банк сам начинает расследование, целью которого является установление – было или не было в действительности совершено мошенничество.

  • В частности, банк проверяет, были ли потрачены деньги с карты в каком-нибудь из магазинов. Если устанавливается такой факт, отправляется запрос в торговую точку о предоставлении чека с ПОС-терминала, на котором должна быть подпись клиента. Последнюю сверяют с подписью, имеющейся в банке, которую клиент оставил при оформлении карты. Если фиксируется различие подписей, владельцу карты возвращают деньги. Если обнаруживается сходство подписей, говорящее о том, что клиент сам произвел покупку, деньги, естественно, не возвращаются. Более того, возможен штраф за неправомерность возбуждения спора. Но чаще всего банк ограничивается занесением пользователя в «черный список» неблагонадежных клиентов за мошенничество. Если владелец карты уверен в своей правоте, он может потребовать просмотра записи видеокамеры из магазина.
  • В том случае, если покупка была совершена с введением пин-кода, шансов доказать свою правоту у пользователя практически не остается. Как сможет он в этом случае убедить банк в том, что пропажа денег с карты не связана с тем, что пользователь сам доверил кому-нибудь совершить покупку со своей картой или недостаточно надежно хранил код?

Не следует забывать, что, получая конверт с пин-кодом, владелец карты подписывается под документом, обязуясь хранить секретное число в тайне ото всех, принимая тем самым ответственность за разглашение пин-кода полностью на себя.

Если деньги с карты были сняты через Интернет, то очень сомнительно, что их удастся вернуть. Расследование подобных дел длится годами и заканчивается, чаще всего, ничем. Реальнее всего возвратить похищенные деньги от платежных систем, предоставляющих владельцам карт страховку от мошенничества.

Займы без процентов
Манимен
15000 руб. / 29 дн.
Веб-займ
30000 руб. / 30 дн.
Квику
100000 руб. / 50 дн.
Займер
30000 руб. / 30 дн.
еКапуста
30000 руб. / 21 дн.
Платиза
30000 руб. / 7 дн.
Ezaem
15000 руб. / 35 дн.
Moneza
15000 руб. / 35 дн.
Срочноденьги
30000 руб. / 7 дн.
Joymoney
8000 руб. / 7 дн.

Комментируемые статьи

Деньги на черный день защитят от финансовой нужды (22)

Популярность микрокредитования и снижение процентных ставок в банках помогают быстро и недорого решить...

Кредитная карта: что это и как выбрать лучшее предложение? (19)

Банковские карты получают повсеместное распространение, ведь это действительно очень удобный и безопасный...

Статьи

Как снять деньги с Киви-кошелька?

Сегодня все больше людей являются пользователями электронных...

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

В полицию и другие правоохранительные органы постоянно...

Добавить комментарий

######## ##     ## ##      ## ##    ## ##     ## 
     ##  ##     ## ##  ##  ##  ##  ##  ##     ## 
    ##   ##     ## ##  ##  ##   ####   ##     ## 
   ##    ##     ## ##  ##  ##    ##    ##     ## 
  ##     ##     ## ##  ##  ##    ##     ##   ##  
 ##      ##     ## ##  ##  ##    ##      ## ##   
########  #######   ###  ###     ##       ###    

Войдите на сайт, чтобы скрыть это поле

Коментарии