Что делать, если с банковской карты пропали деньги?

Современные технологии дают возможность совершать финансовые операции с помощью банковских карт и онлайновых электронных платежей просто и легко. К большому сожалению, преимуществами продвинутых технологий пользуются не только добропорядочные граждане, но и злоумышленники. Пропажа денег с карты – событие, хотя и относительно редкое, но все же иногда случающееся.

Пропали деньги с карты - что делать?

Пропали деньги с карты - дети не виноваты?

Никакие системы безопасности не в состоянии пока обеспечить стопроцентную сохранность денежных средств на банковских картах и электронных вкладах. Используя современные средства для сканирования и взлома карт, изобретательные мошенники получают доступ к вкладам, хранящимся на банковских картах. Что делать пользователю, обнаружившему исчезновение денег?

1. Прежде всего, не нужно спешить сразу же блокировать карту. Довольно часто исчезновение денег означает не похищение их злоумышленником, а всего лишь «заимствование» собственными детьми. В современных технологиях дети разбираются зачастую не хуже родителей. Не составляет для них особого труда узнать и пин-код карты своих «предков». В результате деньги исчезают с карт родителей по вине их собственных любимых чад.

Как показывает жизнь, подобное случается довольно часто. Родители иногда не понимают степень нужды их детей в деньгах. На необдуманный поступок толкает подростков и психологическая незрелость, неспособность оценить истинное значение того или иного своего поступка. Но не стоит сразу обвинять детей, возможно, они и ни при чем. Пропажа денег с карты может явиться следствием неблаговидных действий и взрослых домочадцев, которым стали известны данные кредитки.

2. Проверить историю трат. Нередко "пропажу денег" можно объяснить, если проверить историю трансакций. Существуют случаи, когда деньги с карты уходят позже, чем нужно. Тогда пользователь может успеть забыть о своих покупках или тратах. Проверить полные данные о платеже можно с помощью интернет-банкинга на компьютере или смартфоне.

3. Проверить кредитные обязательства. При получении кредита или онлайн-займа многие не читая соглашаются на автоплатеж - снятие средств в уплату долга автоматически. Это также является частой причиной пропажи денег с карт. Если в последнее время клиент получал подобное кредитное обязательство, то стоит проверить, не были ли платежи оплачены без ведома владельца. 

4. Автоплатеж за сервисы. Современные интернет-сервисы имеют платные подписки: за возможность получить какую-либо информацию в сети или за пользование программой, клиент должен вносить ежемесячный платеж. При регистрации есть возможность настроить автоплатеж - тогда деньги с карты будут отправляться автоматически. 

Пропали деньги с карты

Заблокировать карту при пропаже денег

Но если есть все основания считать, что близкие люди не причастны к исчезновению денег или самой карты (если она утеряна), то первое, что следует сделать – это, конечно, заблокировать кредитку. Это можно сделать, набрав телефон «горячей» линии или лично посетив отделение банка. И желательно сделать это без промедления, чтобы оставить как можно меньше времени злоумышленнику на съем денег.

Для того чтобы заблокировать карту, необходимо связаться с банком и оставить заявку. Процедура будет такой же, как и при потере карты.

  • Приготовитесь к тому, что нужно будет подтвердить свою личность. 
  • После того как карта будет заблокирована, банк осуществит проверку транзакций, совершенных по карте без ведома ее владельца. Возможно, ему потребуются подтверждение того, что деньги не сняты самим пользователем.
  • Все собранные документы будут направлены в представительство банка-эмитента. Если там будет признано, что пропажа денег с карты действительно имела место, украденную сумму должны вернуть.
  • В случае непризнания транзакции мошеннической, решение может быть опротестовано пользователем. Если протест будет отклонен, вкладчик имеет право обратиться в суд.

Кроме вышеперечисленных действий владельцу карты желательно написать заявление о хищении денег в отделение полиции. В отношении возврата денег эта мера вряд ли окажется полезной, но для страховой компании будет важен сам факт принятия заявления, о чем должна свидетельствовать пометка сотрудника полиции на копии заявления.

Пропали деньги с карты - как их вернуть? 

Что касается возможности получить деньги от страховой компании, то она реальна только после расследования, проведенного полицией. Делая попытку получить страховую сумму, нужно быть готовым к пристрастному допросу, который проведет сотрудник страховой компании. Чтобы не внушать ненужных подозрений, отвечать на его вопросы следует предельно откровенно. Однако все действия в отношении получения страховки имеют смысл лишь в том случае, если карта была застрахована. В настоящее время многими банками карты страхуются автоматически.

Желательно, чтобы все действия, которые описаны выше, были действительно выполнены пользователем, с чьей карты исчезли деньги. Это, так сказать, идеальный вариант. В реальности же это делается не всегда. Однако независимо от действий пользователя банк сам начинает расследование, целью которого является установление – было или не было в действительности совершено мошенничество.

  • В частности, банк проверяет, были ли потрачены деньги с карты в каком-нибудь из магазинов. Если устанавливается такой факт, отправляется запрос в торговую точку о предоставлении чека с ПОС-терминала, на котором должна быть подпись клиента. Последнюю сверяют с подписью, имеющейся в банке, которую клиент оставил при оформлении карты. Если фиксируется различие подписей, владельцу карты возвращают деньги. Если обнаруживается сходство подписей, говорящее о том, что клиент сам произвел покупку, деньги, естественно, не возвращаются. Более того, возможен штраф за неправомерность возбуждения спора. Но чаще всего банк ограничивается занесением пользователя в «черный список» неблагонадежных клиентов за мошенничество. Если владелец карты уверен в своей правоте, он может потребовать просмотра записи видеокамеры из магазина.
  • В том случае, если покупка была совершена с введением пин-кода, шансов доказать свою правоту у пользователя практически не остается. Как сможет он в этом случае убедить банк в том, что пропажа денег с карты не связана с тем, что пользователь сам доверил кому-нибудь совершить покупку со своей картой или недостаточно надежно хранил код?

Не следует забывать, что, получая конверт с пин-кодом, владелец карты подписывается под документом, обязуясь хранить секретное число в тайне ото всех, принимая тем самым ответственность за разглашение пин-кода полностью на себя.

Если деньги с карты были сняты через Интернет, то очень сомнительно, что их удастся вернуть. Расследование подобных дел длится годами и заканчивается, чаще всего, ничем. Реальнее всего возвратить похищенные деньги от платежных систем, предоставляющих владельцам карт страховку от мошенничества.

Займы без процентов
Займер
30000 руб. / 30 дн.
Мани мен / Moneyman
30000 руб. / 21 дн.
До зарплаты
10000 руб. / 30 дн.
Кредит Плюс
15000 руб. / 30 дн.
Колибри Деньги
30000 руб. / 21 дн.
Платиза
30000 руб. / 7 дн.
еКапуста
30000 руб. / 21 дн.
Езаем
15000 руб. / 35 дн.
Монеза
15000 руб. / 35 дн.
Срочноденьги
30000 руб. / 30 дн.

Комментируемые статьи

Почему нужно откладывать деньги на черный день? (22)

Популярность микрокредитования и снижение процентных ставок в банках помогают быстро и недорого решить...

Кредитная карта: что это, и как выбрать лучшее предложение? (19)

Банковские карты получают повсеместное распространение, ведь это действительно очень удобный и безопасный...

Статьи

Как проходит проверка заемщика для кредита и других кредитных обязательств в банке и МФО?

Сегодня все больше людей оформляют на себя кредитное...

Ошибки в заявке на займ – чем они грозят?

Ошибки и опечатки – распространенное явление среди...

Добавить комментарий

######## #### ##     ## ##     ##  ######  
   ##     ##  ##     ## ##     ## ##    ## 
   ##     ##  ##     ## ##     ## ##       
   ##     ##  ##     ## ##     ## ##       
   ##     ##   ##   ##  ##     ## ##       
   ##     ##    ## ##   ##     ## ##    ## 
   ##    ####    ###     #######   ######  

Войдите на сайт, чтобы скрыть это поле

Коментарии