Карта заблокирована: причины блокировки, и как снять деньги?

Причины блокировки карты

Если оказалось, что банковская карта заблокирована – пугаться не стоит. Причин для этого может быть несколько, и необходимо выяснить, какая подходит для сложившейся ситуации.

1. Первая причина очевидна, но ее стоит упомянуть. Блокировка карты может произойти по просьбе самого клиента, к примеру, при ее потере или краже, а также в том случае, если у нее появились механические повреждения, банкомат "съел" карту или при прекращении сотрудничества с банком. Стоит заметить, что если вы решили прекратить сотрудничество с банком, то необходимо не просто заблокировать карту и выбросить ее, а закрыть и карту, и сам счет в банке, чтобы им не смогли воспользоваться мошенники.

2. Долги по кредитной карте или превышение лимита использования по карте с овердрафтом также могут быть причиной блокировки. Вспомните, платили ли вы задолженности по кредиту последние два месяца? Если нет, то стоит отправиться в банк для решения проблемы, ведь получить займ на карту с нулевым балансом или вовсе с минусом на счету не получится.

3. Банк может заблокировать карту также в случае, если совершенные операции покажутся ему сомнительными. Точно сказать, какое именно действие может быть подозрительным для банковского учреждения сложно, но, к примеру, это может быть использование карты за границей, снятие денег в разных городах за короткий промежуток времени, или же покупки в Интернете.

4. Если при использовании карты были замечены действия, похожие на мошеннические. К примеру, если была попытка превышения лимита на пластиковом продукте, а получатель перевода или устройство, с которого производится платеж, числится в базе данных мошенников, что прописано в ФЗ 167 “О блокировке банковских карт”. Выяснить, какие еще действия считаются мошенническими, сложно – у каждого банка есть свои алгоритмы.

5. Если на счет был наложен арест судебными приставами, воспользоваться картой также не будет возможности. Это происходит тогда, когда клиент не погасил долг вовремя, его дело было передано в суд, и возвращать деньги теперь приходится в судебном порядке. Такая же ситуация обстоит и с налоговой службой. При таком ходе событий будет заблокирована не только банковская карта, но и банковский счет. Решить проблему возможно только после погашения полной суммы задолженности вместе с процентами.

6. Блокировка может произойти также при трехразовом введении неправильного пин-кода.

7. Пластик может быть заблокирован платежной системой, к примеру, при наложении санкций в какой-то стране. Так было с крымскими пользователями систем Visa и MasterCard, вследствие чего в России была создана своя национальная платежная система МИР.

8. Завершение периода действия карты также может послужить причиной блокировки. Для того, чтобы такой ситуации не возникло, нужно обратить внимание на дату, указанную на лицевой стороне карты. Если срок подходит к концу, лучше обратиться в отделение банка за новым пластиковым продуктом.

9. Возраст клиента также может быть причиной блокировки карты. Все дело в том, что у каждого банка есть свои возрастные границы: например, достигнув возраста 65 лет, клиент уже не сможет воспользоваться кредитными средствами на карте или оформить кредит. Он может только погашать долги, в отличие от МФО, где займы пенсионерам можно брать и в возрасте далеко за 70.

Что делать, если карта заблокирована?

В случае, если карта заблокирована, необходимо в первую очередь отыскать причины отключения от системы самостоятельно или позвонив в банк. Если у владельца карты не было задолженностей, то волноваться нечего: карта будет разблокирована в сжатые сроки, а причиной ее блокировки, скорее всего, было подозрение на совершение подозрительного платежа.

Существует два основных способа разблокировки:

• Работу карты возможно восстановить без личного присутствия в отделении банковского учреждения – просто позвонив оператору. При разговоре оператор банка наверняка попросит озвучить ваши личные данные, секретное слово, указанное в договоре, или же последние совершенные покупки или денежные переводы. Если информация будет совпадать – карта будет разблокирована. Но стоит быть внимательными – сотрудник банка ни в коем случае не попросит вас озвучить пароль, и не стоит называть его самостоятельно.
• Некоторые банки просят своих клиентов лично прийти в отделение с паспортом и написать заявление о разблокировании карты, либо для того, чтобы перевыпустить карту. Такой способ считается более надежным.

Если банк заблокировал банковскую карту, это не всегда означает, что нет доступа и к банковскому счету – это только блокировка конкретной карты. В случае, если к этому же счету была привязан еще один пластик, то пользоваться деньгами возможно беспрепятственно.

Поэтому деньги со счета возможно перевести на карту другого банка или дополнительную карту с помощью интернет-банкинга и оплачивать свои покупки при помощи Apple Pay или Google Pay.

Но если карта была украдена, утеряна или ей воспользовались другие, посторонние лица – счет будет также заморожен, а средства с него возможно получить наличными в отделении.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты?

При блокировке карты средства с нее, конечно же, снять в банкомате будет невозможно. В случае, если разблокировка пластика затянулась, а деньги необходимы срочно, их возможно снять со счета при личном обращении в банковское отделение с паспортом. При этом возможны такие варианты:

- забрать деньги в кассе банка просто предъявив документ;
- получить свои средства, написав заявление с указанием личных данных;
- оформить перевыпуск пластика и подождать новую карту. Такое действие лучше осуществить в случае, если карта была повреждена или изъята банкоматом;
- закрыть счет, написав для этого специальное заявление. К сожалению, в некоторых банках получить свои средства при этом возможно только через 45 дней.

Какой именно вариант подходит для вашей ситуации, лучше всего подскажут банковские работники непосредственно в отделении.

Помните, что проблему блокировки карты лучше предотвратить, чем решать уже по факту. Конечно, от потери, кражи или финансовых трудностей никто не может быть застрахован, но если вы собрались в поездку за границу или сменили номер телефона – предупредите банк. Так вы не только защитите карту от мошенников, но и убережете себя от лишних хлопот с ее разблокировкой.