Коллектор - кто он, и чем отличается от судебного пристава?

Если вдруг вы не смогли своевременно выплатить кредит или займ онлайн, помимо штрафов и пени вас могут ждать неприятные звонки и встречи с представителями кредиторов, которым вы задолжали. Коллекторы и судебные приставы – для многих это одно и то же, однако права и обязанности этих лиц сильно отличаются. В нашей статье мы рассмотрим, в чем же разница между ними, а также расскажем как общаться с коллекторами, и что делать в случае превышения ими служебных полномочий.

В отличие от судебных приставов, коллекторы не имеют права изымать имущество должника, а также применять физическую силу.
  1. Коллектор – кто это?
  2. Коллекторы: какие законы регулируют их деятельность?
  3. Реестр коллекторов – зачем необходим?
  4. Как разговаривать с коллекторами?

Коллектор – кто это?

Коллектор – это человек, которого нанимает кредитная организация, чтобы он успешно взимал долги с заемщиков. Такие люди играют роль посредника между заимодавцем и заемщиком, при этом они всегда действуют в интересах кредитной организации, которая их нанимает.

Основные функции коллекторов:

  • помочь разобраться с финансовой проблемой. Конечно, это не означает, что коллектор одолжит вам денег, однако он постарается понять вашу ситуацию и предложить решение;
  • напомнить вам о долге, который перешел вам по наследству;
  • мотивировать вас скорее отдать оформленный займ на карту или кредит;
  • может выступить в роли финансового консультанта, например, вместе с вами составить план выхода из долговой ямы. Помните, что вежливое общение с коллектором и решение своих проблем с долгами на раннем этапе убережет вас от суда с МФО и более крупных денежных потерь.

Довольно часто коллекторов путают с судебными приставами. Судебные приставы или Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это государственный орган, который отвечает за вступление в силу и исполнение судебного постановления. Судебные приставы подчиняются напрямую Министерству юстиции РФ. Их работу регулирует несколько законодательных актов, полный перечень которых изложен на сайте ФССП. В отличие от коллекторов, судебные приставы имеют право на:

- получение персональной информации о заемщике, в том числе у его работодателя (но только в рамках исполнения решения суда),

- доступ в квартиру или другое жилое помещение заемщика.

- арест имущества должника, денег и ценностей.

Тем не менее, приставы не могут заявиться к должнику в будние дни после 22:00 и до 6:00, а также в выходные (в любое время), описывать имущество без постановления суда и без присутствия заемщика, а также описывать имущество, не приобретенное заемщиком. В счет долга судебные приставы не могут забрать квартиру (если это единственное жилье должника), еду, награды и знаки отличия, а также сумму, составляющую прожиточный минимум.

Коллекторы: какие законы регулируют их деятельность?

Летом 2016 года в России, наравне с другими законами о микрозаймах, был принят так называемый «закон о коллекторах» – ФЗ 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». В 2018 году этот закон был дополнен.

Согласно ему, коллекторы не имеют права:

  • угрожать должнику,
  • оказывать на него психологическое давление,
  • звонить ему чаще 2 раз в неделю и в ночное время (с 22:00 до 8:00),
  • уничтожать или причинять вред его имуществу,
  • общаться с его родственниками без согласия должника.

Поэтому, если вдруг какие-то из указанных в законе ваших прав нарушены (например, посреди ночи вам угрожает коллектор по чужому кредиту или ломится к вам домой), не бойтесь написать жалобу на коллектора.

К тому же, с 2017 года осуществлять коллекторскую деятельность могут только те компании, которые были внесены в реестр коллекторов на сайте Федеральной службы судебных приставов. Таким образом, вы всегда можете проверить, законно ли действуют представители вашего банка.

Реестр коллекторов – зачем необходим?

Чтобы оказаться в реестре коллекторских агентств, компании должны выполнить ряд требований, например, у них в наличии обязательно должен быть чистый актив в размере не менее 10 миллионов рублей. Если коллекторская служба не настроена на долгосрочное развитие и имеет плохую репутацию на рынке, ее не следует допускать до работы с российскими гражданами.

Благодаря появлению реестра коллекторских агентств, теперь все кредитные компании и обычные граждане могут проверить, внесена ли конкретная коллекторская служба в реестр или нет. Иными словами – законна ли ее деятельность. Ознакомиться с реестром можно на сайте Федеральной службы судебных приставов в разделе «Сервисы». Там вы найдете список – выберете в нем раздел госреестра юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату долгов.

Чтобы понять, имеет ли право конкретный коллектор связываться с вами и настаивать на возврате долга, можно проверить его по указанному выше реестру. Чтобы сделать это:

  1. запишите ФИО коллектора (он обязан представиться) и название коллекторской организации, которую он представляет;
  2. не кладя трубку,  быстро проверьте компанию по реестру на сайте Федеральной службы судебных приставов;
  3. если все в порядке, и информация о данной компании содержится в реестре коллекторов, вы можете продолжить разговор. Если же нет, то следует положить трубку и предупредить, что при попытках дальнейшего общения с вами вы будете обращаться в полицию.

Как разговаривать с коллекторами?

Как общаться с коллекторами?

  • Если вдруг вам позвонили коллекторы, не бросайте трубку и не добавляйт номер телефона в черный список, а спокойно объясните им свою ситуацию. Работники коллекторских агентств не поверят вашим обещаниям «выплатить все завтра», поэтому четко сформулируйте ответ: мне придет зарплата такого-то числа, на следующий день я смогу вернуть часть долга. Коллекторы не требуют от вас сразу же возврата всей суммы, им достаточно того, что вы будете исправно платить по частям. 
  • Если же коллекторы пришли к вам домой, вам стоит попросить их предъявить вам документ, удостоверяющий личность, доверенность от кредитной организации, которой вы задолжали, а также копию свидетельства о внесении данной коллекторской компании в реестр ФССП. Если же у вас все еще остались сомнения, лучше связаться с банком или МФО, на которую они работают, и уточнить, правомерны ли действия этих лиц и был ли на вас подобный запрос.
  • Помните, что, согласно ФЗ №230, вы имеете право общаться с коллекторами только через своего адвоката, а также можете полностью отказаться от контактов с ними – однако в этом случае ваше дело может направиться в суд, если, конечно, не звонят коллекторы по чужому кредиту.  

Как вести себя с коллекторами если они угрожают вам, членам вашей семьи или поручителям, пытаются проникнуть в квартиру, изъять ваше имущество или нарушают другие пункты, перечисленные в законе №230? В таком случае стоит незамедлительно звонить в полицию или подать жалобу на коллекторов в местный орган Федеральной службы судебных приставов и в прокуратуру. За такие действия коллекторов можно привлечь к административной и уголовной ответственности. Однако, чтобы государственные органы была на вашей стороне, необходимо предоставить доказательства: например, диктофонную запись ваших телефонных разговоров, детализацию звонков от оператора сотовой сети или распечатку электронной переписки.

Статьи

Получить займ на Золотую корону: особенности системы денежных переводов

Для удобства своих заемщиков, МФО предоставляют множество...

Должник в армии: платить займ или попросить отсрочку?

Сейчас эпоха материальных благ, поэтому МФО и банки...

Истечение срока исковой давности спасет от выплаты долга?

Множество людей, попав в трудную финансовую ситуацию...

Займ в новых МФО 2021 года – заявка онлайн

Если внимательно изучить описание кредитного продукта,...

Можно взять второй кредит не погасив первый?

Можно ли взять несколько займов одновременно? Ведь...

Комментируемые статьи

Деньги на черный день защитят от финансовой нужды (22)

Популярность микрокредитования и снижение процентных ставок в банках помогают быстро и недорого решить...

Кредитная карта: что это и как выбрать лучшее предложение? (19)

Банковские карты получают повсеместное распространение, ведь это действительно очень удобный и безопасный...

Национальная платежная система МИР: плюсы и минусы (17)

Появление в России национальной платежной системы, кроме двух основных международных, было необратимо....

Скоринг – что это такое, и что на него влияет? (16)

Слово “скоринг” знакомо всем, кто когда-либо обращался за займом онлайн или кредитом. Это удобный и быстрый...

Как оформить кредитную карту? (13)

Кредитную карту на сегодня по праву можно назвать самым востребованным банковским продуктом. Это вполне...

Займы без процентов
Гуру кэш
50000 руб. / 14 дн.
Веб-займ
30000 руб. / 30 дн.
Мани мен / Moneyman
30000 руб. / 21 дн.
До зарплаты
10000 руб. / 30 дн.
Займер
30000 руб. / 30 дн.
Credit7
30000 руб. / 10 дн.

Добавить комментарий

##    ## ######## ######## #### ######## 
###   ## ##       ##        ##       ##  
####  ## ##       ##        ##      ##   
## ## ## ######   ######    ##     ##    
##  #### ##       ##        ##    ##     
##   ### ##       ##        ##   ##      
##    ## ######## ##       #### ######## 

Войдите на сайт, чтобы скрыть это поле

Коментарии